La función de tecnología de la información es la de asegurar el máximo soporte, aportando las mejores tecnologías informáticas a las actividades de la compañía.
También suministra formación, ayuda y soporte a los usuarios y la implementación de servicios.
JEFE DESARROLLO SISTEMAS
: debe planear, controlar y coordinar tanto las actividades como las estructuras utilizadas, asignando recursos internos y externos para conseguir los objetivos marcados.
Debe auditar el logro de los objetivos con respecto a sus contenidos, así como los timing y los costes, y si es necesario, debe ocuparse también de la relación con los proveedores del sector.
Coordina el análisis de las necesidades de la empresa y la definición del proyecto para asociar las mejores soluciones con el objetivo de conseguir una integración funcional con otras aplicaciones IT.
Colabora en la puesta en marcha de los proyectos, respetando los plazos de ejecución/nivel de coste y el nivel de calidad de las soluciones aplicadas.
JEFE PROYECTOS IT : gestiona los proyectos identificándolos con los requisitos IT y dirige el análisis, desarrollo, pruebas y la puesta en marcha, garantizando la consecución de los objetivos marcados en base a los medios disponibles, timing y costes.
BUSINESS ANALYST : analiza las necesidades de la empresa y define los proyectos para buscar las soluciones más asequibles para conseguir la integración funcional con otras aplicaciónes IT . Asegura la puesta en funcionamiento del proyecto respetando los plazos / costes y el nivel de calidad de las soluciones, coordinando los recursos internos o externos para asegurar la aplicación de las soluciones más apropiadas. Proporciona los análisis de aplicación. Asegura el soporte para los usuarios (el mantenimiento, las actualizaciones y las modificaciones)
JEFE AREA TECNOLOGICA
: planea, controla y coordina las actividades de las estructuras, asignando recursos internos y externo para conseguir los objetivos marcados.
Controlar el logro de los mismos con respecto a los contenidos, los timings de aplicación y sus costes, puede tener una relación directa con proveedores del sector si fuera necesario.
Supervisa los niveles de servicio garantizando su disponibilidad, estabilidad y la aplicación de las normas establecidas en los proyectos.
ESPECIALISTA TECNOLOGIA
: implementa las soluciones en base a los timings/costes y niveles de calidad, coordinando recursos internos o externos (Telecomunicaciones, Base Hardware y Software)
Garantiza el nivel del servicio a través de unas previsiones de servicio.
Gestiona las soluciones a los problemas técnica de acuerdo con las necesidades del cliente.
Ayuda al usuario actuando como "tutor" de trabajo del propio usuario.